通信業界向け地理空間ソリューション

Mapbox 、競争の激しい市場において通信事業者の顧客を獲得・維持するための、柔軟性の高い位置情報プラットフォームMapbox 。

業界のリーダー企業から信頼されています

顧客獲得を加速する

成長の機会を特定し、対象範囲を明確に伝え、登録手続きを簡素化します。

需要が生まれつつある場所で新規顧客を見つけましょう

通信事業者向けの地図および位置情報ソリューションは、新規顧客が獲得されやすい場所を特定するのに役立ちます。需要の集中エリア、競合他社のサービス提供範囲の空白地帯、新規開発地域を可視化することで、顧客獲得活動に注力できます。Mapbox とジオコードは継続的に更新されるため、競合他社に先駆けて新しい地域に関する情報を把握することができます。

カバー範囲を簡単に見つけられるようにする

インタラクティブな通信事業者のサービスエリアマップは、見込み顧客がサービスが利用可能な地域を素早く把握するのに役立ちます。住所単位での利用可否の確認や通信品質の可視化により、不安を軽減します。サービスエリアを明確に示すことで、通信事業者は購入プロセスにおける障壁を取り除きます。

登録からサービスの利用までスムーズに進みます

正確な住所の自動入力機能や、地理情報に基づいた利用資格の確認機能を備えたオンライン登録フローにより、お客様はより迅速に、かつミスを少なくしてサービスをアクティベートできます。店舗検索機能は、対面でのサポートを希望するお客様をサポートし、新規アクティベーションの増加や、トラブルシューティングの迅速化につながります。

顧客維持率の向上

ネットワーク計画の最適化、障害対応の改善、そして顧客ロイヤルティを高める位置情報活用型サービスの提供を実現します。

需要に応じてパフォーマンスを発揮し、拡張性のあるネットワークを計画します。

地図データからは、人々の移動状況、通信エリアの空白地帯、およびパフォーマンス上の課題が明らかになり、これらは基地局の設置や光ファイバー網の拡張の指針となります。導入前に新たな基地局の設置場所やネットワークカバレッジ対策の効果を可視化することで、通信事業者は安定したパフォーマンスを提供し、顧客満足度を維持することができます。

積極的なサポートはお客様の信頼を維持します

正確な障害マップにより、お客様はご自身のサービスに影響を及ぼしている問題を即座に把握することができます。社内では、サポートチームが影響を受けているエリアを明確に把握できるようになり、ネットワーク運用センターが問題を早期に検知できるようになるため、お客様の信頼を高めることができます。

単なる接続性を超えた日々の価値を創造します

位置情報サービスを日常の習慣や付加価値機能に組み込み、顧客のロイヤルティと定着率を高めます。例えば、家族の居場所を把握したり、ジオフェンスによるアラート機能などを備えた家族向け安全アプリは、接続性を日常的な利便性へと変えます。

AIを活用して社内外のプロセスを効率化しましょう

AIエージェントとロケーションインテリジェンスが、お客様に最適なプランをご案内します。Mapboxコーディングアシスタントが、開発を加速させます。

AIエージェントがお客様に最適なプランをご案内します

AIを搭載したデジタルアシスタントは、地図や位置情報と連携することで、自然な会話を通じてお客様にネットワークの価値を理解していただくお手伝いをします。通信エリア、通信品質、日常の利用パターンに関する質問に答えることで、AIエージェントはネットワークに関する知見を提供し、お客様に最適なプランをご案内するとともに、運用コストの削減にも貢献します。

AIを活用してアプリケーション開発を加速させる

AIコーディングアシスタントMapbox組み込み、開発を加速させましょう。CopilotのようなツールMapbox 、スタイル、ユーティリティにアクセスできるようになれば、チームは自然言語のプロンプトを使って、地図作成の多くの工程を自動化できます。

お客様事例

リソース

Mapboxで通信フィールドサービス業務を効率化

Mapboxで構築する電気通信カバレッジマップ

Mapbox Movement Data で通信事業者ネットワーク計画を最適化

さあ、始めましょう

アカウントを作成するか、専門スタッフにご相談ください

お客様事例

Mapbox 、T-Mobileがネットワークデータと商用データを統合し、数十億ものデータポイントを迅速に分析できるようMapbox 。カバレッジマッピングやヘックスビン分析を活用することで、各チームは投資の優先順位を決定し、カスタマイズ可能なダッシュボードを通じて分析結果を迅速に活用し、コストと解約率を削減しながらネットワークパフォーマンスを向上させることができます。

ショーケースを読む

Ookla は Mapbox の地図を活用して、特定の市場や顧客に合わせたインターネットパフォーマンスを伝えています。Ookla の地図は、毎日 1,000 万件以上の速度テストと数億件のモバイルネットワークカバレッジスキャンを可視化しています。

ショーケースを読む

連邦通信委員会(FCC)は、米国の全国的なブロードバンドの速度と利用状況を近隣レベルで地図化しました。これは、1,100万ブロックにわたる6,800万件以上の記録で、441の異なるブロードバンドプロバイダーの情報がすべて1つの地図にまとめられています。

ショーケースを読む

SpaceXはMapboxを使用して、Starlinkの利用可能状況マップを強化しています。毎週より多くの衛星コンステレーションが打ち上げられるにつれて、マップは急速な拡大を伝えます。顧客はMapbox Searchを使用して、サインアップし、自分の場所のカバレッジを確認します。

リソース

Mapboxで通信フィールドサービス業務を効率化

Mapboxで構築する電気通信カバレッジマップ

Mapbox Movement Data で通信事業者ネットワーク計画を最適化

さあ、始めましょう

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