シチズンについて

Citizenは 、周囲で起きている出来事に関する情報をユーザーに提供するリアルタイムの安全プラットフォームです 。このアプリは、近隣で発生した事件に関する即時アラートを送信し、警察の無線通信をライブで聴取できる機能を提供するとともに、緊急時に状況を把握し、身を守るためのツールをユーザーに提供します。

Citizenの使命は、個人の安全を誰にとってもシンプルで、透明性が高く、利用しやすいものにすることです。私たちのチームは、地域の緊急事態から都市全体にわたる出来事まで、最も重要な局面において、何百万人もの人々がこのプラットフォームを頼りにしてくださっていることを誇りに思っています。迅速なアラート、コミュニティからのリアルタイム報告、そして複数のリアルタイムデータソースを組み合わせることで、Citizenは業界でも類を見ないほど深く、明確な状況把握を提供しています。

重要な局面において、リアルタイムで状況を明確に把握できるようにします

緊急時にユーザーに正確かつ実用的な情報を提供するため、Citizenは、高速かつ読みやすく、視覚的にも直感的な操作性を保ちつつ、大規模なリアルタイムのインシデント更新に対応できるマッピングソリューションを必要としていました。 このプラットフォームは、急速に更新される何千ものインシデントマーカーを処理し、地図の読み込みと同時に状況を一目で把握できるよう、POI（ポイント・オブ・インタレスト）、道路名、ランドマーク、3Dビルなどの豊富な視覚的コンテキストと共に表示する必要がありました。同様に重要なこととして、大規模な都市全体のインシデントが発生している際でも、遅延なく大量の更新を処理し、スムーズで信頼性の高い体験を提供できるレンダリングエンジンが求められていました。

Citizenが以前使用していたMapLibreベースのマッピング・スタックは、確固たる基盤を提供していましたが、同社の進化するロードマップを支えるために必要なパフォーマンス、豊富なPOIデータ、およびカスタマイズ機能が不足していました。適切な地図技術がなければ、インシデントの表示が遅れたり、不明確になったり、画面がごちゃごちゃして見えたりする可能性があり、Citizenの体験の根幹であるユーザーの信頼を損なう恐れがありました。

Mapbox 、Citizenが必要とするパフォーマンス、カスタマイズ機能、およびコンテキストMapbox

CitizenがMapbox を選んだMapbox 動的なデータ、リアルタイムの応答性、そして高性能なレンダリングに対応した、高度にカスタマイズ可能な位置情報プラットフォームを提供しているMapbox 。

Mapbox、Citizenは数千件ものリアルタイムのインシデントを同時に表示し、危険区域、ヒートマップ、3Dの建物環境を強調表示することができます。これらはすべて、都市全体でアクセスが集中する状況下でも、一貫して高速な読み込み速度を維持しながら実現されています。このアプリは、検索ボックスの逆引きエンドポイントを通じて、ランドマーク、学校、企業、その他の関連するPOI（地点情報）と組み合わせて、リアルタイムのイベントに関する正確な位置情報を提供します。これにより、周辺のPOIに関する豊富な情報が得られます。

Mapbox ツール — Maps SDK、Search Box API、およびMapbox Studio — は、Citizenの製品アーキテクチャにシームレスに統合され、インシデントの配置から高精細な3D可視化に至るまで、あらゆる機能をサポートしています。

Mapbox 、他社よりも高速で直感的な安全マップを実現することで、Citizenの競争力をMapbox 。何千件ものリアルタイムのインシデントを表示し、3D環境を可視化し、安全上の優先順位に合わせて各レイヤーのスタイルを設定できる機能により、他にはない明快さを実現しています。これにより、ユーザーは危険をより迅速に把握し、混乱しやすい状況でも自信を持って行動することができます。
アンドレス・カナル、シニアiOSエンジニア、Citizen

リアルタイムの情報を活用した、安全を最優先としたマップの構築

Citizenのエンジニアリングおよびデザインチームは、Mapbox と、動的な安全情報を表す一連のカスタムデータレイヤーを組み合わせることで、独自の地図体験を構築しました。このシステムは複数のソースからのリアルタイムな入力を取り込み、数秒おきにインシデント情報を更新し、数千ものマーカーを遅延なく更新します。各インシデントは、階層、色、挙動を定義するカスタムレイヤーを通じてスタイル設定されており、安全半径、ユーザーの位置、ヒートゾーン、インシデントの種類を驚くほど明瞭に表示することが可能になっています。

Mapbox Studio 、この視覚的表現を形作る上で中心的な役割Studio 。デザイナーはこれを使用して地図の階層構造を調整し、どのズームレベルでも、発生事象が周囲の環境と明確に区別できるようにしています。ユーザーが密集した市街地を移動する際、3Dの建物や照明が奥行きと空間認識をもたらし、緊急時においても複雑な都市環境を容易に把握できるようにします。 ユーザーが場所をタップすると、検索ボックスの「周辺検索」（逆検索）機能により、正確な住所情報が即座に提供されます。また、プラットフォームが保有する豊富なPOIデータにより、ランドマーク、公共施設、主要な建物といった馴染みのある目印が地図上に配置されます。これらの要素が相まって、状況が急速に変化している場合でも、一目で状況が把握できる地図が実現されています。

Citizenの各チームは、Mapbox 開発体験Mapbox 協働的で、創造性を引き出してくれるMapbox 評しています。エンジニアは安定したSDKと分かりやすいドキュメントを頼りにしており、一方、デザイナーは地図の視覚的階層を実験し、洗練させ、進化させていく自由度を高く評価しています。その結果、ユーザーがリスクをどのように認識し、対応するかという点を直接反映した、安全性を重視したマッピングシステムが実現しました。

Mapbox データにより、ユーザーは位置情報の背景を即座に把握できます。これにより、密集した都市部であっても、ユーザーが事象がどこで発生しているかを正確に理解できるようになります。緊急事態の最中にアプリを開くことが多いユーザーにとって、このレベルの精度は不可欠です。
アンドレス・カナル（Citizen、シニアiOSエンジニア）

エンゲージメント、情報の明確さ、そしてユーザーの信頼に対するプラスの効果

Mapbox Citizenの地図機能の中Mapbox 、主要な指標の向上に貢献しています。Mapbox 移行によりMapbox 地図の初期化時間が短縮Mapbox 、アクセスが集中する時間帯のレンダリング遅延も軽減Mapbox 、ユーザーがアプリを開いた瞬間に重要な情報を確実に表示Mapbox 。また、POI（地点情報）、道路名、ランドマーク、3Dジオメトリが、これまで欠けていた文脈情報を提供することで、視覚的な明瞭さが大幅に向上しました。 

Citizenの初期のA/Bテスト結果によると、エンゲージメントとリテンションが大幅に改善されました。POI（ポイント・オブ・インタレスト）のコンテキストと地図のスタイリングを強化した結果、地図とのインタラクションが6.8%増加し、滞在時間が3.2%延び、コンバージョン率が6%向上しました。また、回転機能付きのインタラクティブな3Dマップにより、インシデントへの理解が深まり、インシデントの詳細ページでの滞在時間が4.8%増加しました。これらの改善により、ユーザーはより深く情報を探索し、より有意義なインタラクションを行うよう促されています。

Mapboxを導入する前は、地図が不完全で、POIや基本的な道路名さえ欠けていることがよくありました。ユーザーが状況を明確に把握したいと思うまさにその瞬間に、何もない画面が表示されてしまっていたのです。現在では、Mapbox 豊富なMapbox データにより、即座に状況把握が可能になりました。これは、ほとんどのユーザーが事件をきっかけとしたプッシュ通知から直接アクセスしてくるため、特に重要な点です。地図が開いた瞬間、ユーザーは自分がどこにいるのか、何が起きているのか、そしてその出来事が自分からどれほど近いかを把握することができます。

こうした視認性の向上により、Citizenの競争優位性がさらに強まっています。Mapbox、Citizenは他社では提供できないほど高速で直感的、かつ豊富なコンテキストを備えた安全マップを提供しており、ユーザーが十分な情報に基づいた判断を下しやすくなっています。

Mapbox 取り組みは、常に良好なMapbox 。APIやSDKは安定しており、POIデータは正確で、ドキュメントも分かりやすく、このプラットフォームのおかげで、デザイナーやエンジニアはイノベーションに必要な自由度を確保できています。また、高度なスタイリングやパフォーマンス改善に取り組む際にも、Mapbox 迅速に対応し、協力的なパートナーMapbox 。
キャメロン・ウォード、シニアプロダクトデザイナー、Citizen 

シチズンの今後の展開は

Citizenは、重大な事象に関する高度な3Dストーリーテリング、過去とリアルタイムの両方の傾向を可視化するより詳細なヒートマップ、そして状況認識を深める追加のコンテキストレイヤーなど、Mapbox機能の拡充を今後も進めていく予定です。また、マップの進化に伴い、継続利用率、エンゲージメント、MAUに関連するパフォーマンス指標の最適化も図っていく方針です。

Mapbox 中核的な技術Mapbox 、Citizenは、よりスマートで、状況に応じた、そして信頼性の高い安全プラットフォームを拡大していく体制を整えており、何百万人もの人々が、最も重要な局面において最新情報を入手し、確信を持って判断を下せるよう支援します。