Mapbox による BUILD からの実世界の知見

毎年、BUILD withMapbox 、人々の移動方法や探求方法、世界への理解を深めることに深く関心を寄せる方々がMapbox 。Mapbox withMapbox では、ゲストビルダーの方々が、実働現場から得た教訓に満ちた、誠実で実践的な体験談を共有されました。彼らのセッションは単なる技術的な講演ではなく、問題解決やチームワーク、そして日々アプリや公共ツールに依存するユーザーへの貢献についての考察でもありました。

このブログでは、4名のゲストスピーカーによる、思索に富んだ瞬間や名言の数々をご紹介いたします。物流、旅行計画、国際外交、公選といった多様な分野において、人々が如何に注意深く、目的意識を持ち、責任感を持って製品を形作っているかが、これらの講演から明らかになりました。

デリバリーヒーロー：パフォーマンスの責任を担う

デリバリーヒーローのスタッフiOSエンジニア、マイケル・ゲラシメンコ氏は、セッション「パフォーマンスのバミューダトライアングルからの脱出：Mapbox SDKとの連携最適化」を、ある単純な事実から始めました。モバイルナビゲーションアプリにおけるパフォーマンスの問題は、ほとんどの場合、単一の要因から生じるものではありません。SDKの動作、アプリコード、そして古いデバイスの特性や現場の過酷な環境といった要素が複合的に絡み合って発生するのです。 大都市で働く配達員にとって、こうした問題はシフトの遅延や配達の中断を招く可能性があります。1秒たりとも無駄にできません。

「バミューダ・トライアングル」の難題

デリバリーヒーローは、多くの地域で数百万件の注文をサポートしております。配達員の多くは古いスマートフォンを使用しており、時には高温の環境や激しい交通量、通信状態が不安定な地域での配達も行います。マイケル氏は、こうした状況下で円滑な体験を提供するには、ナビゲーション体験のあらゆる部分に細心の注意を払う必要があると説明しました。何一つ当然のこととして扱ってはいけません。

ここでマイケルは「パフォーマンスのバミューダ・トライアングル」という概念を提唱しました。問題が発生すると、チームはしばしば三角形のいずれか一角、つまりSDK、アプリ、プラットフォームのいずれかを非難しがちです。しかし真実は、はるかに共有されたものであり、はるかに人間的なものであると彼は述べました。

統合を所有する

マイケルは、SDKの統合、テスト、プロファイリング、監視の方法について責任を持つことの重要性を強調しました。彼の言葉は、あらゆるエンジニアリングチームが学ぶべき考え方を反映しています：

SDKは万能薬ではありません。最も重要なのは統合です。所有権は重要です。それは依然として御社のアプリです。その責任を全うしてください。真実は、協力と学び、そして段階的かつ慎重な統合の中にあります。

彼は聴衆に、SDKを通じて機能を追加することは常にアプリケーションの負荷を増大させることを改めて指摘しました：

アプリケーションのパフォーマンスを向上させるようなSDKは、まだ見たことがありません…何らかの機能を追加すれば、何かを失うことにもなり、その何かがパフォーマンスである場合もあるのです。

特に印象的だった事例は、Mapbox 「フリーズ」が急増した原因を突き止めた話です。原因はすぐには明らかではありませんでした。テレメトリーとプロファイリングツールを用いて詳細に調査した結果、問題がUIの表示変更とマップスタイルシートの蓄積に関連していることを発見しました。SDKの不具合のように見えた問題は、実は解決に注意と忍耐を要する統合上の細かな点であったのです。

パートナーと協力し、対立することなく

マイケルは、パフォーマンスに関する問題のトラブルシューティングを行う際、チームの考え方を変えるよう促しました：

Mapbox という考え方から、「自社アプリに統合しているSDKを、どのように管理し、影響を軽減し、改善できるか」という視点へ転換すべきです。

彼のセッションは、聴衆に「どんなSDKも、入念なエンジニアリングの必要性をなくすものではない」ということを改めて認識させます。むしろ、強固なパートナーシップ、オープンなコミュニケーション、そして責任の共有こそが、ユーザーにとって最良の結果を生み出すのです。

ヴィアタ：お客様一人ひとりに寄り添う旅の設計

Viataの共同創業者兼最高経営責任者であるケン・アラゴン氏は、ご自身の体験談から講演「旅の可視化：データとデザインを活用したViataによるイベント旅行の変革」を始められました。数年前、コスタリカで開催された会議に出席するため渡航された際、予約サイトでは会場に近いように表示されていたにもかかわらず、実際に予約したホテルが会場から遠く離れていることに気づかれたのです。この避けられたはずの混乱により、旅はストレスと混乱に満ちたものとなりました。この経験が、Viataの創業のきっかけとなったのです。

ケンは、従来の予約ツールでは移動時間が実際の利用者に分かりやすい形で表示されないことが多いことに気づきました。ほとんどの地図は距離をマイルで表示します。しかし、ほとんどの旅行者は移動時間を分単位で考えるのです。

このギャップがヴィアタのアプローチの着想源となりました。明確さ、ストーリーテリング、そして感情的なつながりを重視して設計された地図です。特にイベント旅行においては、旅のあらゆる段階が重要となるため、その点に特に配慮しております。

皆様がご利用になるのを楽しみにされるマップの作成

ケンは、より現代的で柔軟な体験Mapbox 、Viataがマッピングライブラリを再構築し、Mapbox 移行した経緯について説明しました：

私たちは、際立った製品を作り、人々が計画している旅行に心躍らせ、本当にインスピレーションを感じられるようにしたいと強く願っておりました…そしてそれが、Mapbox。

彼は冗談半分で、3Dの建物が判断の大きな要因だったと語りました：

3Dビルディングが原因でマッピングライブラリ全体を変更することを決めたとは、公には認めませんが、確かに大きな要因となりました。

しかし、この変更は単なるビジュアル以上の意味を持ちます。それは、Viataがユーザーに感じてほしい体験に合致するマップを自由に設計できることに関するものでした：

Mapbox 、これらの素晴らしい現代的な機能をすべて柔軟な環境でMapbox 、お客様が必要とする製品を実際に構築できるようにいたします。

ケン氏はまた、Mapbox 地図プロバイダーMapbox 比較する際、アーキテクチャの違いについて直接言及しました：

Google Mapsなどの他の選択肢も検討いたしましたが…Google Mapsには、表示したい情報を実際に選択できる柔軟なポリシーが備わっておりません…Google Mapsはユーザーのエコシステム全体を掌握しようMapbox 優先の姿勢を強くMapbox 。

ガイド付きの物語としての旅

ワシントン大学の研究に基づいて構築されたViataの「移動時間ビュー」は、距離の捉え方を変えます。目的地までの距離だけでなく、所要時間が視覚化されることで、ホテルや会場の選択が容易になります。また、主催者向けの編集ツールでは、参加者のための見どころのマーキング、テーマ設定、ガイド付きストーリーの設計が可能です。

ケンのセッションでは、地図が技術的なものだけでなく、温かみがあり、役立つ、そして個人的なものであると感じられることを示しました。

ポール・フランツ、国際危機グループ：世界的な物語を明確に伝える

ポール・フランツ氏は国際危機グループにおいて6年間、国際外交に関する物語の伝え方を形作ることに尽力してまいりました。氏のセッション「外交の可視化：世界的な影響力に向けたビジュアルストーリーテリング」では、その活動が年月を経てどのように変化してきたかを辿りました。それは、図表で埋め尽くされた静的なPDFから、Mapbox GL JSを活用したインタラクティブで感情に訴える地図ベースのストーリーテリングへと進化を遂げたのです。

静的な地図からインタラクティブな物語への移行

彼は、地図が紛争や人道問題、政治的緊張を、単なる文章では伝えきれない方法で視聴者に理解させる役割を果たすことを説明しました。

彼の考察の一つが、この変化を捉えていました：

Mapbox 、私が導入できた最も強力なツールの一つMapbox 。

スクロールストーリーテリングと3D体験の台頭

ポール氏は大西洋横断の薬物取引に関するインタラクティブストーリーを展示しました。このストーリーでは「スクロールストーリーテリング」と3Dモーション技術を用いて、読者を出来事やデータの世界へと導きます。こうした形式は、技術的な背景を持たない方々にも政策課題を生き生きと伝える役割を果たします。

彼は、特に注意力が低下する中で、3D機能と没入型のインタラクションが物語の未来の形だと説明しました。

コラボレーション、ツール、アクセシビリティ

ポールはまた、実践的な話題についても語りました：

• ライター、リサーチャー、エンジニア間の機敏なワークフローの価値
• リソースが限られているNGOにとっての「チートコード」としての大規模言語モデル（LLM）の役割
• オープンソースのテンプレートを共有することの重要性について、他の方々が同様のツールを作成できるようになるためです。
• ユーザーが古いデバイスを使用している可能性のある地域や、ブロードバンド環境が限られている地域向けの設計

彼は、高品質なマップ動画やアニメーションを作成するためにチームが必要とするものについて、思慮深いコメントを付け加えました：

Studio の基本的なStudio OSMのような地理データベースの仕組みについて、少なくとも基本的な理解をお持ちのデザイナーまたは動画編集者が必要です。

ポール氏の制約とチームワークに関する率直な発言は、BUILDの聴衆の心に深く響きました。

シンガポール選挙：透明性のある公開データによる信頼構築

オープン・ガバメント・プロダクト（OGP）シンガポール主催のセッション「投票の可視化：2025年シンガポール総選挙向け拡張可能な公共マップの構築」において、プロダクトマネージャーのFoong Yi Zhuan氏は、2025年総選挙で使用されたマップを自身とチームがどのように構築したかを説明しました。 この地図は20以上のメディアに組み込まれ、約500万人のユーザーに閲覧されました。600万人の人口を有する国において、これは非常に大きな数字です。

しかし、この話は交通量についてのものではありませんでした。信頼についての話でした。

関係者の合意形成のためのプロトタイピング

長い文書ではなく、フーン氏は、素早く作成したビジュアルプロトタイプこそが、多様な関係者をプロジェクトに一致団結させる上で最も効果的であったと共有しました：

人々は次第に気づき始めました。文書を眺める代わりに…地図に触れて感じ取り、非常に視覚的な方法でデータと対話できるのだと。

選挙においては、細かな点も重要です。色、表示、一貫性、そして明確さといった点です。

ユーザーと共にデザインする、ユーザーのために推測するのではなく

有権者やジャーナリストを対象としたユーザー調査が、地図構築プロセス全体を形作りました。数多くのインタビューやテスト、700回以上のデプロイメントを通じて、フーン氏のチームは段階的に地図を洗練させていきました：

小さな不具合を修正したり、小さな変更を加えたりするたびに…選挙マップの改善と製品の向上を続けてまいります。

フーン氏はまた、ジャーナリストの方々がブランディングを非常に重視されるため、OGPでは各メディア機関が独自の色やデザインスタイルを使用できるよう、マップを柔軟に設計したと説明しました。

機密データの取り扱いには細心の注意を払います

選挙データの地図作成には、しばしば大きなプレッシャーが伴います。郵便番号の不一致などの問題が発生した際には、チームは率直に情報を共有し、修正内容を説明しました。これにより、市民との信頼関係を維持することができました。

フーン氏はセッションの締めくくりに、BUILDの聴衆の心に響くメッセージを伝えました：

この取り組みの多くは、Mapbox 地理空間データをユーザーにとって本当に利用しやすいものにするという点で、Mapbox 活動と一致しております。

未来へつなぐ考察

BUILD withMapbox 各社の発表からは、進歩は率直な反省と責任の共有から生まれることが示されました。デリバリーヒーロー社は、アプリ性能の最適化を目指す際に必要な配慮について教えてくれました。ヴィアタ社は、旅行設計には個人に合わせた感覚が求められることを改めて認識させてくれました。国際危機グループは、グローバルな外交におけるビジュアルストーリーテリングの影響力を示しました。OGPシンガポールは、思慮深い公共地図作成が信頼をいかに強化するかを実証しました。

すべてのセッションを通じて、一つのテーマが際立っていました。それは、ユーザーを理解し、目的を持ってテストを行い、パートナーと緊密に連携することで、より優れた体験を構築できるということです。これらの知見は、技術的な判断だけでなく、明確さ、責任感、そして日々これらのツールに依存する人々への共感といった価値観をも反映しています。